Не стоит пытаться вести страницы сразу во всех известных социальных сетях: так вы рискуете потратить время, деньги и силы впустую. Кроме того, некоторые из них теперь запрещены законом. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, какие социальные сети подойдут для продвижения малого бизнеса прямо сейчас.
Здесь мы рассказываем об основных преимуществах самых популярных в России платформ — ВКонтакте и Telegram. Использование этих площадок поможет увеличить количество потенциальных клиентов и расположить их к покупкам.
Как работать с ВКонтакте
По данным Adindex, большая часть российской интернет-аудитории использует ВКонтакте. Более того, 53% из них заходит в социальную сеть ежедневно. Самая активная группа пользователей в возрасте от 12 до 24 лет проводит в ней больше часа каждый день.
Страница бизнеса ВКонтакте — аналог сайта. С помощью неё можно рассказывать о компании, общаться с клиентами и продавать свои товары напрямую. Чтобы добиться от функционала ВКонтакте максимальной пользы, используйте все доступные инструменты для коммуникации с аудиторией:
— Заполните раздел с информацией о компании: время работы, расположение, официальный сайт
— Сообщайте подписчикам о новостях с помощью постов, статей, историй, клипов и рассылок
— Отвечайте клиентам в комментариях и личных сообщениях сообщества
— Регулярно обновляйте магазин, если продаете товары: добавляйте их в подборки, а также настройте корзину, оплату и доставку
— Создайте виджеты, которые помогут клиентам быстро совершать целевые действия. Например, записываться на приём
Начните с ВКонтакте, если у вашего бизнеса ещё нет социальных сетей: в нём не сложно разобраться, а возможности платформы позволяют полноценно рассказать о ваших продуктах или услугах.
Кому точно не подойдёт: Личным блогам — они не пользуются популярностью на этой платформе.
Как работать с Telegram
Только за период с 25 февраля по 14 марта этого года ежедневная аудитория Telegram выросла на 14,3 млн пользователей. Вместе с притоком аудитории на платформе стало появляться больше Telegram-каналов: сейчас их насчитывается более 400 тысяч.
Главное преимущество Telegram перед другими площадками — возможность всегда быть на связи с клиентами. Согласно данным TGStat, пользователи используют Telegram в основном для личных и рабочих переписок, поэтому заходят в него чаще, чем в остальные социальные сети. В среднем пользователи подписаны не больше, чем на 25 Telegram-каналов. Именно поэтому привлечь внимание подписчиков легче, чем на других платформах.
Помимо текстов, фото, видео, статей и опросов, в канале можно размещать видео- и аудиосообщения, записанные здесь и сейчас. Эти инструменты помогут заслужить доверие аудитории и повысить ее лояльность к бренду.
Возможности продвижения в Telegram ограничены. Для работы в рекламном кабинете Telegram Ads нужен минимум 1 млн евро на размещение рекламы и столько же на депозит. Альтернативные способы — договариваться об упоминании вашего сообщества в других Telegram-каналах напрямую, через их администраторов, или рекламироваться через Яндекс Бизнес.
Кому точно не подойдёт: Бизнесам, у которых совсем нет аудитории. Ключевое достоинство Telegram — оперативность и наличие разных инструментов для создания живого контента. Чтобы использовать эту площадку эффективно, начните работу с уже набранной аудиторией: повышайте её лояльность и интерес, сокращайте дистанцию между клиентом и брендом.
По материалам “Яндекс”.