Комиссия, введенная Wildberries за оплату заказов с помощью карт Visa и Mastercard, нарушает закон о защите прав потребителей, пользователи могут обратиться в Роспотребнадзор - площадке в таком случае будет грозить штраф, рассказал РИА Новости партнер-учредитель юридической фирмы Bishenov&Partners Алим Бишенов.
Wildberries ввел комиссию в размере 3% от стоимости заказа при оплате его картой платежной системы Visa или Mastercard, выпущенной в России. В самой компании сообщили агентству, что так взимается вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа, уточнив, что в текущий момент у маркетплейса отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard, выпущенным в России.
"Wildberries нарушает статью 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты", - считает Бишенов. Он подчеркнул, что, изменяя цену в зависимости от способа платежа, магазин просто перекладывает на покупателя расходы на оплату услуг эквайринга и международной платежной системы, что является недопустимым.